GUIAS PRÁTICOS
Perguntas e Respostas sobre Financiamento
O financiamento não tem de ser um labirinto de termos técnicos. Na FINOVA, acreditamos que a clareza é o primeiro passo para uma decisão inteligente. Explore os nossos Guias Práticos e o nosso centro de FAQs para dominar a linguagem financeira e entender cada etapa do seu processo, sem letras pequenas nem complicações.
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Resposta
Onde posso recorrer se tiver um conflito com a minha instituição financeira?
O primeiro passo é contactar o serviço de apoio ao cliente da instituição e, se necessário, usar o Livro de Reclamações. Se não houver resolução, pode recorrer ao Portal do Cliente Bancário do Banco de Portugal ou a centros de arbitragem de conflitos de consumo.
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